Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích cách ql88 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn — bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và các dữ liệu liên quan đến hoạt…

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tài khoản tiếng Việt
ql88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản hiện hành.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn — bao gồm tên tài khoản và loại yêu cầu — để bộ phận phụ trách xử lý đúng quy trình.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của ql88 để báo cáo sự cố liên quan đến dữ liệu hoặc yêu cầu xác nhận chính sách bảo mật tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống ql88 được mã hóa bằng SSL. Tài khoản được bảo vệ thêm bằng xác thực OTP gửi qua số điện thoại đăng ký — mỗi phiên đăng nhập mới đều yêu cầu xác nhận lại nếu phát hiện thiết bị lạ. Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch trong thời gian cần thiết theo quy định, sau đó thực hiện quy trình xóa theo định kỳ.

Mã hóa SSL Mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính đều đi qua lớp mã hóa SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch khỏi truy cập trái phép.
Xác thực OTP Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại đã đăng ký — bạn phải xác nhận trước khi truy cập tài khoản.
Cookie và dữ liệu phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời hạn quy định. Sau đó, chúng tôi thực hiện xóa định kỳ theo quy trình nội bộ đã được kiểm soát.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ql88 quản lý thông tin cá nhân, quyền của bạn với dữ liệu đó, và cách liên hệ khi cần can thiệp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật theo quy định hiện hành.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều đó có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian quy định theo luật pháp địa phương tại khu vực áp dụng. Sau khi hết thời hạn, chúng tôi thực hiện xóa theo quy trình kiểm soát nội bộ.

Hệ thống tự động gửi mã OTP khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Nếu bạn nhận được OTP mà không yêu cầu, hãy liên hệ Live Chat ngay để khóa tạm thời và xác minh lại tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.